TMS Supply Chain: descubra cómo la conectividad puede revolucionar su logística

Como responsable de una pequeña o mediana empresa (PYME), usted es consciente de la doble importancia de la entrega para la competitividad de su empresa y la satisfacción del cliente final. Para optimizar la entrega, toda su cadena de suministro debe responder a los retos de la cadena de suministro, la variabilidad de la demanda y las exigencias medioambientales.

Para hacer frente a estos retos, necesita una mejor conectividad entre los agentes logísticos (transportistas, proveedores, distribuidores y clientes).

Equipado con tecnología EDI para garantizar esta colaboración, el software Supply Chain TMS que ofrece DDS a través de su paquete TMS Free revolucionará su logística. Descubramos cómo.

Pequeñas empresas: la necesidad de conectividad en su cadena de suministro

Las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a una serie de retos si quieren seguir siendo competitivas.

En el centro de estos retos se encuentra generalmente la cuestión de las entregas. El problema de las entregas es doble, ya que afecta a

• la entrega de materias primas o productos semiacabados de los proveedores
• y la entrega de los productos vendidos por la PYME/PYME a sus clientes.

Conectividad con los proveedores

En lo que respecta a los proveedores, la empresa desea que le entreguen a tiempo según :

• las necesidades de producción o los pedidos de los clientes
• su gestión de flujos elegida (pull, just-in-time, push o flujo síncrono).

En este contexto, el seguimiento en tiempo real de los suministros es esencial.

Por tanto, la comunicación entre los dos componentes debe ser eficaz, precisa y siempre en tiempo real. Para lograrlo, es necesario introducir el concepto esencial de conectividad entre su empresa y sus proveedores.

Conectividad con los clientes

Los clientes desean cada vez más conocer el estado de su pedido y la posición de su paquete en tiempo real.

Disponer de esta información en tiempo real aumenta drásticamente la satisfacción del cliente.

Al sentir que se les toma en serio, aprecian que se les mantenga informados por mensaje de texto o correo electrónico de cada etapa de la vida de su pedido. Esta necesidad de conectividad requiere un sistema automatizado que enlace las distintas etapas de su cadena de suministro y el envío de mensajes (sms, correo electrónico, etc.).

VSE/PyME: ¿cuáles son las herramientas de conectividad con sus proveedores?

Para optimizar su gestión de los flujos físicos y de información, una PYME/VE necesita mantener una comunicación transparente y eficaz con sus proveedores.

El uso de tecnologías como el EDI (intercambio electrónico de datos) para automatizar los pedidos y las facturas, o las plataformas de gestión de la cadena de suministro para seguir y gestionar las existencias, suele ser necesario para que los intercambios sean más fluidos.

Existen varias herramientas en el mercado que pueden ayudar a las PYME a mejorar la conectividad con sus proveedores:

• plataformas de suministro a proveedores,
• soluciones EDI (Intercambio Electrónico de Datos),
• soluciones de seguimiento y localización,
• soluciones de gestión de existencias,
• o la integración con el sistema de gestión de flujos y transportes de su cadena de suministro.

Al mejorar su conectividad con los proveedores mediante una de estas herramientas, las empresas aumentarán la eficacia de su cadena de suministro.

Comunicación con los clientes: ¿qué soluciones de conectividad existen?

Por lo que respecta a los clientes, existen varias herramientas de conectividad para mantenerles informados del estado de su pedido y entrega.

Estas herramientas pueden ser unidireccionales (la empresa informa al cliente) o bidireccionales (la empresa informa al cliente y el cliente pregunta a la empresa):

• notificaciones automáticas por correo electrónico o SMS,
• portales de clientes,
• soluciones de seguimiento de entregas integradas en la cadena de suministro y la cadena de envío,
• chatbots,
• redes sociales.

El efecto directo de estas herramientas de conectividad es reforzar la confianza del cliente y mejorar su satisfacción general. ¡Un cliente informado es un cliente feliz!

Supply Chain TMS: una herramienta de conectividad para reforzar la colaboración entre proveedores, empresa y clientes

Cuando se trata de esta necesidad de colaboración, la gestión con hojas de cálculo Excel se vuelve rápidamente inadecuada.

En cambio, existe una herramienta informática que cumple todos los requisitos para que la conectividad con sus socios y clientes sea un éxito, incluso para las pequeñas y medianas empresas.

Se trata del TMS, en el que los intercambios se realizan en tiempo real mediante EDI.

¿Conoce los términos TMS y EDI?

TMS: ¿qué es este software de gestión del transporte?

El Sistema de Gestión del Transporte (TMS) es un software utilizado en logística para gestionar y optimizar todas las operaciones de transporte de mercancías.

La automatización de los procesos relacionados con el transporte, desde la planificación hasta la facturación, representa un gran avance tecnológico que se integra perfectamente en la cadena de suministro de una VSE / PYME / SMI.

El TMS proporciona visibilidad en tiempo real de toda la cadena de suministro, permitiendo :

• planificar las entregas y los suministros
• optimizar las rutas de transporte,
• reducir los plazos de entrega,
• supervisar los envíos,
• controlar los costes,
• informar a los clientes en tiempo real del estado de su pedido
• mejorar la satisfacción de los clientes,
• garantizar el cumplimiento de la normativa (emisiones de CO2, etc.).

EDI: definición para gestionar su cadena de suministro

Según el INSEE, el EDI (Electronic Data Interchange) es una técnica que sustituye los intercambios físicos de documentos entre empresas por intercambios informatizados en un formato normalizado.

En la cadena de suministro, este sistema de intercambio normalizado permite conectar a los distintos agentes de la cadena logística: sustituye el intercambio de documentos en papel (pedidos, facturas, albaranes, notas de entrega, etc.) por intercambios electrónicos automatizados.

De este modo, la comunicación y la colaboración entre empresas, proveedores y clientes se simplifican y son más eficaces.

El EDI hace más fluidos los intercambios de información y reduce los errores de introducción manual. Su utilización mejora la eficacia y la capacidad de reacción de la cadena de suministro de las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes.

Implante un TMS en su cadena de suministro para reforzar la colaboración entre proveedores, empresas y clientes

Gracias a la visibilidad completa de las operaciones de transporte a través de su plataforma común, generalmente en la nube, el software TMS garantiza una colaboración eficaz entre todos los actores de la cadena de suministro.

Implantarlo en su cadena de suministro es una garantía proactiva, estratégica y competitiva.

Para los proveedores, el TMS proporciona visibilidad de los pedidos y las entregas.

La planificación se vuelve más precisa, lo que hace que la gestión de existencias sea más proactiva. Los proveedores, al igual que los distintos departamentos de la empresa, pueden supervisar en tiempo real el estado de sus entregas en la cadena de suministro. Estar informados de este modo de cualquier retraso o cambio en los plazos les beneficia a la hora de gestionar su producción y su propia logística de la forma más eficaz posible.

Una buena noticia para la PYME: su proveedor podrá responder más rápidamente a las solicitudes de sus clientes.

Para la empresa, el TMS ayuda a controlar los costes y mejorar la rentabilidad.

Al seleccionar los transportistas que mejor se adaptan a sus criterios de costes, plazos, calidad y medio ambiente. Además, la centralización de toda la gestión de las operaciones de transporte ahorra mucho tiempo a sus empleados y reduce el riesgo de errores (introducción de datos, etc.).

Para los clientes, la transparencia en tiempo real sobre el estado de su pedido y la entrega es una gran ventaja: ¡experiencia y satisfacción del cliente garantizadas! Los clientes son informados en tiempo real del estado de su pedido y de la fecha/hora de entrega. Esta recepción de la mercancía bien planificada (se les avisa en caso de retrasos o problemas) es la palanca de satisfacción que esperan.

Gerentes de empresas muy pequeñas, aprovechen la oferta de TMS de DDS, 100% gratuita y sin compromiso. Nuestra solución es gratuita y rápida de integrar en su cadena de suministro.